Shfletoni Pyetjet tona të Shpeshta
Merrni Përgjigje për Pyetjet Tuaja
Porosi dhe Blerje
Si mund ta anuloj ose modifikoj një porosi?
Si mund ta anuloj ose modifikoj një porosi?
Fatkeqësisht, ne nuk mund t'i anulojmë porositë për shkak të një ndryshimi mendjeje pasi porosia të jetë dorëzuar. Kjo ndodh sepse porosia juaj do t'u jetë drejtuar ofruesve tanë dhe do të përpunohet prej tyre. Megjithatë, ne e kuptojmë se ndodhin gabime. Nëse keni nevojë të ndryshoni informacionin e porosisë suaj, siç është adresa e dorëzimit ose numri i kontaktit, ju lutemi të kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit sa më shpejt të jetë e mundur.
Ja çfarë mund të bësh:
- Kontaktoni shërbimin tonë ndaj klientit nëpërmjet telefonit ose formularit të Kontaktit në faqen tonë të kontaktit.
- Mbani gati numrin e porosisë kur të kontaktoni shërbimin ndaj klientit.
- Ne nuk mund të garantojmë ndryshime në porosi pas 24 orësh nga vendosja. Kjo ndodh sepse porositë mund të përpunohen pasi të merren.
Si mund ta gjurmoj porosinë time?
Si mund ta gjurmoj porosinë time?
Pasi të vendosni porosinë tuaj, do të merrni një email që do të përmbajë detajet e porosisë suaj dhe informacionin e gjurmimit.
Po sikur të ketë ndonjë problem me porosinë time?
Po sikur të ketë ndonjë problem me porosinë time?
Nëse ka ndonjë problem me porosinë tuaj, ju lutemi të kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit sa më shpejt të jetë e mundur. Mund të na kontaktoni me anë të email-it, telefonit ose përmes formularit të kontaktit në faqen tonë të internetit. Jepni numrin e porosisë suaj dhe një përshkrim të shkurtër të problemit në mënyrë që të mund t'ju ndihmojmë shpejt.
Sa kohë do të pres për porosinë time?
Sa kohë do të pres për porosinë time?
Këto janë detajet tona të përafërta të transportit. Ne furnizojmë produkte nga shitës të pavarur në të gjithë botën. Pra, kohët e transportit do të ndryshojnë në varësi të furnizuesve tanë, kështu që nëse po porosisni një produkt për dhuratë, ju lutemi sigurohuni që ta porosisni atë në kohën e duhur.
Dërgesa në Mbretërinë e Bashkuar zakonisht zgjat mesatarisht nga 10 deri në 21 ditë.
Ju lutemi të prisni 1-3 ditë pune për përpunimin e porosisë (premtojmë t'jua sjellim mallrat sa më shpejt të jetë e mundur).
2. Pasi të dërgohet, do t'ju dërgojmë një konfirmim dërgese, përfshirë numrin e gjurmimit!
Doganat dhe Tatimet
1. Klienti është përgjegjës për çdo tarifë doganore/detyruese të shkaktuar. Ne nuk do të listojmë një total më të ulët në formularin doganor për të paguar më pak tarifa doganore/detyruese sepse kjo praktikë është shumë e paligjshme.
2. Ne jemi vërtet të përkushtuar ndaj ndjekjes së kërkesave ndërkombëtare të transportit për të siguruar që paketa juaj të arrijë shëndoshë e mirë.
Politikat e Kthimit dhe Shkëmbimit
Transporti në Mbretërinë e Bashkuar
Metoda të ndryshme transporti kanë kohë të ndryshme transporti. Më poshtë janë kohët e përafërta të transportit për metoda të ndryshme transporti në Mbretërinë e Bashkuar:
TikTok: 2-2 ditë
Zyrtari i DHL-së: 3-7 ditë
CJPacket Fast Ordinary: 4-9 ditë
Linja e Shpejtë e CJPacket: 6-10 ditë
CJPacket i Zakonshëm: 8-12 ditë
YunExpress i zakonshëm: 8-15 ditë
YunExpress i ndjeshëm: 8-15 ditë
Linja e Veshjeve YunExpress: 8-15 ditë
CJPacket i ndjeshëm: 10-15 ditë (përdoret kryesisht për Mbretërinë e Bashkuar)
CJPacket Energji Elektrike e Pastër: 13-18 ditë
CJPacket Air Ordinary: 9-22 ditë
Përmbushja e kërkesave të linjës A: 10-25 ditë
CJPacket Energji Elektrike Super e Pastër: 12-25 ditë
Linja Speciale e CJPacket: 12-25 ditë
CJpacket SYEUB: 15-25 ditë
CJPacket Sensitive Pro: 15-35 ditë
PostNL: 15-45 ditë
CJPacket Postar: 12-50 ditë
CJPacket Eub: 12-50 ditë
Linja e lëngjeve CJPacket: 20-60 ditë
Kthime dhe Shkëmbime
Cila është politika juaj e kthimit?
Cila është politika juaj e kthimit?
Ne ofrojmë një politikë kthimi 30-ditore për shumicën e produkteve. Artikujt duhet të jenë në gjendjen e tyre origjinale, të papërdorur dhe me të gjitha paketimet e paprekura. Ju lutemi referojuni faqes sonë të Politikës së Kthimit për më shumë detaje mbi produktet e pranueshme.
Si mund të filloj një kthim?
Si mund të filloj një kthim?
Për të filluar një kthim, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes me numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit. Ne do t'ju ofrojmë udhëzime të hollësishme, duke përfshirë edhe vendin ku ta dërgoni artikullin tuaj.
A mund ta ndërroj një artikull në vend që ta kthej?
A mund ta ndërroj një artikull në vend që ta kthej?
Jo, shkëmbimet nuk janë të disponueshme për shumicën e produkteve.
Sa kohë duhet për të përpunuar rimbursimin tim
Sa kohë duhet për të përpunuar rimbursimin tim
Pasi të marrim artikullin tuaj të kthyer, përpunimi zakonisht zgjat 5-7 ditë pune. Rimbursimet do të bëhen në metodën tuaj origjinale të pagesës.
Transporti dhe Gjurmimi
Sa kohë zgjat transporti?
Sa kohë zgjat transporti?
Transporti zakonisht zgjat 10-21 ditë pune pasi porosia juaj të jetë përpunuar. Në total, mund të prisni që porosia juaj të merret brenda 10-21 ditëve pune. Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të vendndodhjes suaj dhe metodës së transportit të zgjedhur në arkë.
A ofroni dërgesë të përshpejtuar?
A ofroni dërgesë të përshpejtuar?
Jo, ne nuk ofrojmë mundësi të përshpejtuara dërgesash në arkë.
A mund ta ndryshoj adresën time të dërgesës pasi të kem bërë një porosi?
A mund ta ndryshoj adresën time të dërgesës pasi të kem bërë një porosi?
Jo, sapo të bëhet porosia, furnizuesit tanë do ta marrin automatikisht porosinë dhe do të nisin procesin e paketimit dhe dorëzimit.